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이용안내

광주시 교통약자 이동지원센터의 이용안내입니다.

• 특별교통수단 이용자 준수사항

  ‘광주희망콜’을 이용하는 이용자는 원활한 차량 운행과 안전을 위하여 아래의 이용자 규정을 준수하셔야 합니다.
  아래 준수사항을 위반할 시에는 특별교통수단을 이용할 수 없으며,
  누적 3회 이상 위반할 경우 마지막 위반일 익일부터 2주(14일) 동안 이용신청이 제한됨을 안내드립니다.
  (패널티 부여와 동시 사전 예약분 이용 불가)

  • 승차시 운전원에게 신분증을 제시하여 본인임을 확인시켜야 합니다.
  • 차량 도착 즉시 승차할 수 있도록 이용신청시 접수 지정된 승차 위치에서 대기하며, 차량 도착후 10분 이내에 승차하여야 합니다. 10분 이상 지연시, 다음 이용자를 위하여 차량은 회차합니다.
  • 하차지 요금 미터기에 표시된 요금을 확인후 운전원에게 납부하여야 하며, 요금 미납(3회 이상)시 이용이 제한될 수 있습니다.
  • 부득이한 사유로 접수를 취소ㆍ변경할 경우에는 차량 예약 건은 전일 22시까지, 즉시콜은 배차 메세지 발송 후 10분 이내 취소ㆍ변경해야하며, 이용 중 목적지 변경은 불가합니다.
  • 관외 치료목적 차량 이용시 증빙자료를 제출하지 않을 경우 이용이 제한될 수 있습니다.
  • 센터장은 안전운행에 필요하다고 판단되는 경우에는 보호자의 동승을 요청할 수 있으며, 이용자는 이를 준수하여야
    합니다.
  • 특정 차량 또는 운전원을 지정하여 신청할 수 없습니다.
  • 목적지에 도착한 후 별도의 이용신청 없이 차량을 재이용할 수 없습니다.
  • 교통약자 이동지원센터 직원에게 욕설, 운영규정 미 준수, 일방적인 요구(개인적)를 할 경우
    이용이 제한될 수 있습니다.